Preguntes freqüents

Al final del procés de compra podràs pagar de forma segura amb la teva targeta de crèdit o bé amb PayPal.

Fem enviaments a tot el món des de Barcelona. En funció del destí poden modificar-se els terminis d’enviament o el preu.

Tots els productes de la botiga estan fets i preparats un per un i es deixen a punt per a l’enviament igual que si estiguéssim al taulell d’una botiga!

Cada paquet va embolicat amb una bossa de cel·lofana perquè la roba no es faci malbé en el viatge. Després el posem dins una caixa kraft amb protecció per a l’enviament.

Emboliquem i enviem tots els dies laborables entre les 9.00 i les 15.00h. Si t’urgeix o vols un enviament especial, posa’t en contacte amb nosaltres abans de fer la compra i segur que trobarem una solució a la teva mida.

L’enviament pot trigar entre 3 i 5 dies en funció de la destinació del paquet i l’empresa de missatgeria. Habitualment fem servir correu certificat de manera que si no sou a casa quan arribi us deixaran un missatge perquè l’aneu a recollir a l’oficina més propera.

L’enviament a la península és gratuït i pot trigar a arribar entre 3 i 5 dies. En cas que necessitis enviament urgent en 24 hores ho pots especificar en el procés de compra i té un cost afegit de 4€.

Per a enviaments a la resta del món el cost és de 15€

*en el moment del carret de la compra pot simular el cost de l’enviament en funció del país.

Acceptem totes i cada una de les devolucions en cas que la bossa arribi en mal estat o hi hagi alguna incidència. Tan sols cal que us poseu en contacte amb nosaltres i arreglarem la devolució de la millor manera.

Posa’t en contacte amb nosaltres i t’enviarem les condicions!

hola@tocs.cat