Carret de la compra (0)
Total
0.00 €
Despeses d'enviament
Gratuït Península
Total
0.00 €
Preguntes freqüents
Com funciona el cupó de descompte de benvinguda?
Quan et subscrius a la Newsletter reps un cupó de benvinguda d’un codi per a un 10% de descompte en la següent compra i que pots usar una sola vegada.
Al final de procés de compra tens un apartat on posar el codi i el descompte s’aplica al total de la compra.
Els codis de descompte no funcionen en els articles rebaixats.
Com puc fer els pagaments?
Al final del procés de compra podràs pagar de forma segura amb la teva targeta de crèdit o bé amb PayPal.
On enviem?
Fem enviaments a tot el món des de Barcelona. En funció del destí poden modificar-se els terminis d’enviament o el preu.
Quin cost té l’enviament?
L’enviament a la península és gratuït i pot trigar a arribar entre 3 i 5 dies. En cas que necessitis enviament urgent en 24 hores ho pots especificar en el procés de compra i té un cost afegit de 4€.
Per a enviaments a la resta del món el cost és de 15€
*en el moment del carret de la compra pot simular el cost de l’enviament en funció del país.
Com es fan els enviaments?
Tots els productes de la botiga estan fets i preparats un per un i es deixen a punt per a l’enviament igual que si estiguéssim al taulell d’una botiga!
Les bosses van protegides amb algun tipus de material?
Cada bossa va protegida amb un saquet de cotó 100% perquè no es faci malbé en el viatge. Després el posem dins una caixa kraft amb protecció per a l’enviament.
Quan es fan enviaments?
Emboliquem i enviem tots els dies laborables entre les 9.00 i les 15.00h. Si t’urgeix o vols un enviament especial, posa’t en contacte amb nosaltres abans de fer la compra i segur que trobarem una solució a la teva mida.
Quant trigaré a rebre la meva comanda?
L’enviament pot trigar entre 3 i 5 dies en funció de la destinació del paquet i l’empresa de missatgeria. Habitualment fem servir correu certificat de manera que si no sou a casa quan arribi us deixaran un missatge perquè l’aneu a recollir a l’oficina més propera.
Accepteu canvis i devolucions?
Acceptem totes i cada una de les devolucions en cas que la bossa arribi en mal estat o hi hagi alguna incidència greu. Tan sols cal que us poseu en contacte amb nosaltres i arreglarem la devolució de la millor manera.
En la resta de casos acceptem canvis tenint en compte les següents premisses:
Les devolucions es faran dins els primers 15 dies després de la compra.
No fem devolucions de productes de l’outlet
No fem devolucions en períodes de rebaixes o cupons de descompte aplicats.
El cost i gestió de retorn va a càrrec del client.
Només es farà la devolució en cas de retornar la bossa i quan aquesta estigui en les nostres mans.
Tens una botiga física i vols tenir estoc de les nostres bosses?
Posa’t en contacte amb nosaltres i t’enviarem les condicions!
hola@tocs.cat
