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Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el cupón descuento de bienvenida?
Cuando te suscribes a la news letter recibes un código con un 10% de descuento. Lo puedes usar cuando quieras pero una sola vez.
Al final de proceso de compra tienes un apartado donde poner el código y el descuento se aplica al total del pedido
Los códigos de descuento no funcionan en los artículos rebajados ni en promoción.
¿Cómo puedo pagar?
Al final de la compra podrás pagar de forma seguro con tu tarjeta o a través de Paypal.
¿Dónde enviamos?
Enviamos a todo el mundo desde Barcelona. Puede que en los encargos más lejanos se modifique el tiempo estimado de entrega o el precio.
¿Cuánto vale el envio?
El envío a la península es gratuito y puede tardar en llegar entre 3 y 5 días.
Si te urge o quieres un envío especial, contacta con nosotros antes de hacer la compra y seguro que encontraremos una solución a tu medida.
Para envíos al resto del mundo, en la pagina del carrito de la compra puedes simular el coste del envío en función del país. Baleares tiene un costa de 2 euros
¿Cómo se hacen los envíos?
Todos los productos de la tienda están hechos y preparados uno por uno y se dejan a punto para el envío igual que si estuviéramos en el mostrador de una tienda!
¿Los bolsos van protegidos con algún tipo de material?
Cada paquete se envuelve con una bolsa de algodón 100% para que la ropa no se dañe en el viaje, y lo ponemos en una caja kraft con protección antes de enviarlo!
¿Cuándo hacéis los envíos?
Envolvemos y enviamos cada día laborable entre 9h y 15h. Si te urge o quieres un envío especial, contacta con nosotros antes de hacer la compra y seguro que encontraremos una solución a tu medida.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
El paquete puede tardar entre 3 y 5 días dependiendo del destino y de la empresa de mensajería. Habitualmente utilizamos correo certificado de modo que si no estas en casa cuando llegue te dejarán un mensaje para que la vayas a recoger a la oficina más cercana.
Si te urge o quieres un envío especial, contacta con nosotros antes de hacer la compra y seguro que encontraremos una solución a tu medida.
¿Aceptáis cambios y devoluciones?
Aceptamos todas y cada una de las devoluciones.
Sólo sigue las instrucciones
Las devoluciones se harán dentro de los primeros 30 días después de la compra.
El coste y gestión de regreso corre a cargo del cliente.
Sólo se hará la devolución cuando el paquete nos llegue al taller y comprovemos su estado.
¿Eres una tienda y quieres tener TOCS?
Ponte en contacto con nostros y te enviamos el catálogo : hola@tocs.cat
