Preguntas frecuentes

Cuando te suscribes a la news letter recibes un código con un 10% de descuento.  Lo puedes usar cuando quieras pero una sola vez.

Al final de proceso de compra tienes un apartado donde poner el código y el descuento se aplica al total de la compra.

Los códigos de descuento no funcionan en los artículos rebajados.

Al final de la compra podrás pagar de forma seguro con tu tarjeta de crédito o a través de Paypal.

Enviamos a todo el mundo des de Barcelona. Puede que en los encargos más lejanos se modifique el tiempo estimado de entrega o el precio.

El envío a la península es gratuito y puede tardar en llegar entre 3 y 5 días. En caso de necesitar envío urgente en 24-48 horas lo puedes especificar en el proceso de compra y tiene un coste añadido de 6 €.

Para envíos al resto del mundo, en la pagina del carrito de la compra puedes simular el coste del envío en función del país.

Todos los productos de la tienda están hechos y preparados uno por uno y se dejan a punto para el envío igual que si estuviéramos en el mostrador de una tienda!

Cada paquete se envuelve con una bolsa de algodón 100% para que la ropa no se dañe en el viaje, y lo ponemos en una caja kraft con protección antes de enviarlo!

Envolvemos y enviamos cada día laborable entre 9h y 15h. Si te urge o quieres un envío especial, contacta con nosotros antes de hacer la compra y seguro que encontraremos una solución a tu medida.

El paquete puede tardar entre 3 y 5 días dependiendo del destino  y de la empresa de mensajería. Habitualmente utilizamos correo certificado de modo que si no estas en casa cuando llegue te dejarán un mensaje para que la vayas a recoger a la oficina más cercana.

Aceptamos todas y cada una de las devoluciones. Tan sólo hay que ponerse en contacto con nosotros y arreglaremos la devolución de la mejor manera. Debes tener siempre presente que:

Las devoluciones se harán dentro de los primeros 15 días después de la compra.

El coste y gestión de regreso corre a cargo del cliente.

Sólo se hará la devolución en caso cuando el paquete esté en nuestras manos y comprobamos que está en buen estado y sin estrenar.

Ponte en contacto con nostros y te enviamos el catálogo : hola@tocs.cat