Preguntas frecuentes

Cuando te suscribes a la news letter recibes un cupón de bienvenida con un código para un 10% de descuento en la siguiente compra y que puedes usar una sola vez.

Al final de proceso de compra tienes un apartado donde poner el código y el descuento se aplica al total de la compra.

Los códigos de descuento no funcionan en los artículos rebajados.

Al final de la compra podrás pagar de forma seguro con tu tarjeta de crédito o a través de Paypal.

Enviamos a todo el mundo des de Barcelona. Puede que en los encargos más lejanos se modifique el tiempo estimado de entrega o el precio, respecto el que se informa en el web.

El envío a la península es gratuito y puede tardar en llegar entre 3 y 5 días. En caso de necesitar envío urgente en 24 horas lo puedes especificar en el proceso de compra y tiene un coste añadido de 4 €.

Para envíos al resto del mundo el coste es de 15 €

* Durante el carrito de la compra puede simular el coste del envío en función del país.

Todos los productos de la tienda están hechos y preparados uno por uno y se dejan a punto para el envío igual que si estuviéramos en el mostrador de una tienda!

Cada paquete se envuelve con una bolsa de celofán para que la ropa no se dañe en el viaje, y lo ponemos en una caja kraft con protección antes de enviarlo!

Envolvemos y enviamos cada día laborable entre 9:00 a.m. y 15h. Si te urge o quieres un envío especial, contacta con nosotros antes de hacer la compra y seguro que encontraremos una solución a tu medida.

El envío puede tardar entre 3 y 5 Días dependiendo del destino del paquete y de la empresa de mensajería. Habitualmente utilizamos correo certificado de modo que si no estas en casa cuando llegue te dejarán un mensaje para que la vayas a recoger a la oficina más cercana.

Aceptamos todas y cada una de las devoluciones en caso de que la bolsa no cumpla con sus expectativas o llegue en mal estado. Sólo tenéis que poneros en contacto con nosotros y lo arreglaremos de la mejor manera.

A tener en cuenta los siguientes casos:

No hacemos devoluciones de productos del outlet
No hacemos devoluciones en periodos de rebajas
El coste y gestión de regreso corre a cargo del cliente. Sólo se hará la devolución en caso de devolver la bolsa y cuando ésta esté en nuestras manos.

Ponte en contacto con nostros : hola@tocs.cat